На сайте Банка России используются файлы cookie
Оставаясь на www.cbr.ru, вы соглашаетесь с
пользовательским соглашением
Подтвердить
Сайт Центрального Банка был обновлен. Вы можете воспользоваться старой версией сайта по ссылке
www.old.cbr.ru
ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
8 800 300-30-00
www.cbr.ru
Поиск по сайту
Интернет-приемная
RU
EN
Поиск по сайту
Интернет-приемная
RU
EN
Что вы хотите найти?
Искать
Деятельность
Документы и данные
О Банке России
Сервисы
+
7 499 300-30-00
8 800 300-30-00
Круглосуточно
Новости
Решения Банка России
Контактная информация
Карта сайта
О сайте
Интернет-приемная
RU
EN
Проверить финансовую организацию
Денежно-кредитная политика
Цели и принципы денежно-кредитной политики
Как мы принимаем решения
Инфляция
Инструменты денежно-кредитной политики
Режим валютного курса Банка России
Календарь основных событий
Аналитика
Статистика
Исследования
Новости
Интервью и выступления
Вопросы и ответы
Операции Банка России
Ссылка 1
Ссылка 2
Финансовая стабильность
Ссылка 1
Ссылка 2
Наличное денежное обращение
Ссылка 1
Ссылка 2
Банковский сектор
Ссылка 1
Ссылка 2
Кредитные истории
Ссылка 1
Ссылка 2
Микрофинансирование
Страхование
Ссылка 1
Ссылка 2
Пенсионные фонды и коллективные инвестиции
Ссылка 1
Ссылка 2
Рынок ценных бумаг
Ссылка 1
Ссылка 2
Инфраструктура финансового рынка
Ссылка 1
Ссылка 2
Развитие финансового рынка
Ссылка 1
Ссылка 2
Национальная платежная система
Ссылка 1
Ссылка 2
Финтех
Ссылка 1
Ссылка 2
Информационная безопасность
Ссылка 1
Ссылка 2
ПОД/ФТ и валютный контроль
Ссылка 1
Ссылка 2
Противодействие недобросовестным практикам
Ссылка 1
Ссылка 2
Защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов
Ссылка 1
Ссылка 2
Ключевые показатели
Статистика
Аналитика
Исследования
Правовые акты
Официальное опубликование нормативных актов Банка России
Проекты нормативных актов Банка России
Реестры
База данных
Архив
О Банке России
Правовой статус и функции
История
Организационная структура
Национальный финансовый совет
Отношения с инвесторами
Противодействие коррупции
Мероприятия
Университет Банка России
Карьера в Банке России
Управление рисками
Внутренний аудит
Закупки Банка России
Фирменный стиль
Международное сотрудничество
Издания Банка России
Музейно-экспозиционный фонд
Интернет-приемная
Вопросы и ответы
Проверить финансовую организацию
Личный кабинет участников рынка
Разъяснения
Технические ресурсы
Интернет-приемная
Подать жалобу
1
Тема жалобы
2
Описание
3
Контакты
4
Проверка данных
Пожалуйста, заполните предлагаемую форму, изложив информацию полно и корректно. От этого зависит скорость получения ответа и результат рассмотрения Вашего обращения.
Тема жалобы
Акционерные общества
Банковские продукты / услуги
Банковская деятельность
Валютный рынок
Денежно-кредитная политика
Драгоценные металлы, банкноты и монеты
Закупки Банка России
Кредитные кооперативы, жилищные накопительные кооперативы
Страховые организации
Статистика
Тайтл
Обращение в Межведомственную комиссию
ОСАГО
КАСКО
Страхование
Страхование жизни
Страхование от несчастных случаев и болезней
Страхование профессиональной ответственности туроператоров
Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Другие продукты
Банкротство / ликвидация компании / отзыв лицензии
Прочее
Тип проблемы
Навязывание дополнительных услуг при заключении договора
Отказ в заключении договора
Отказ в выплате страхового возмещения
Нарушение сроков выплаты страхового возмещения
Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора
Отказ в приеме/выдаче документов по страховому случаю
Несогласие с размером страхового возмещения
Электронный полис ОСАГО
Удаленность пунктов урегулирования убытков
Прочее
Организация, с которой связано Ваше обращение
Организация, с которой связано Ваше обращение
Добавить организацию
Ваш регион
Центральная приемная Банка России
Центральный федеральный округ
Московская область
Москва
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Воронежская область
Ивановская область
Заполнение этого поля поможет решить Ваш вопрос более оперативно. Направление обращений граждан на рассмотрение в подразделения Банка России осуществляется в соответствии с
организационной структурой Банка России.
При возможности укажите дополнительную информацию
Дата события
Адрес, где приобрели услугу
Загрузите файлы
Выберите файлы
на компьютере или перетяните файлы в это поле
для загрузки
Можно загрузить не более 10 файлов следующих форматов PDF, GIF, JPG, JPEG, PNG, TIF, TIFF, WMF, DOC, DOCX, RTF, XLS, XLSX, PPS, PPT, BMP, PCX, MP3, общий объем которых не превышает 12 МБ
Я согласен с
порядком приема и рассмотрения электронного обращения
, направляемого в адрес Банка России через сеть Интернет
Код введен неверно
Код с картинки
Продолжить
Обязательные поля:
Согласие с порядком обработки обращений
,
Введите код с картинки